Política de envíos

Realizamos envíos a todos los departamentos del territorio colombiano a través de una transportadora reconocida brindando seguridad y cumplimiento en nuestros envios.

Tiempos De Entrega

Nuestras entregas solo se realizan en días hábiles. Para ciudades principales el tiempo aproximado de entrega es de hasta 5 días hábiles, para otros municipios hasta 8 días hábiles según el destino. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y deben tener como destino una dirección puntual y segura, como casa u oficina. En Bogotá la entrega es de un dia habil.

El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y se puede ver afectado por factores de fuerza mayor, así como por la población en la que te encuentres y el día y la hora en que realices la compra.

En caso de que tengas alguna duda con el despacho o si tu pedido no llega dentro del plazo estipulado, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected]. No te preocupes, nos encargaremos de resolverlo y te daremos una respuesta tan pronto sea posible. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 A.M. – 6:00 P.M.

Recuerda Que:

Nuestra plataforma de pago Pay U deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos.

• Pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, pueden tardar hasta (1) día hábil para aprobación.
• Pagos con Efecty y Baloto la información de pago se puede tardar hasta (1) día hábil después de efectuado el pago.

Una vez aprobado tu pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu orden. Posteriormente, cuando tu pedido sea enviado, enviaremos un nuevo correo con el número de guía (Tracking Number) con el que podrás conocer la ubicación real del producto y la fecha estimada de entrega con la transportadora.

Costo Del Envío

Quinta Motos cubre la totalidad el envío para compras superiores a $200.000 en Bogotá y de $400.000 si es en otras ciudades, de lo contrario el cobro del envío en Bogotá es de $15.000 y de $25.000 en el resto del territorio nacional, sin importar el tamaño y peso del producto.

Devoluciones 

Para devoluciones remitirse a la política de devolución.